クレームって嫌ですよね、対応するの 僕は嫌ですし、気持ちの切り替えが中々できないケースもあります そんなクレームからの常連様になって頂いたお話です。 クレーム処理に関しては徹底して 『謝罪』と『姿勢』が重要です。 この部分でいう姿勢とは、『聞く…

みなさん、収入アップは当然目指してると思います 中々収入アップが見込まれないと、段々自分が悪いんじゃなく 会社が悪いんじゃないかとか、会社に対しても疑問視する場合もあります はっきり言って、それは、お門違いでしょう 即刻、それを考えるのも辞め…